سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر أيسا لوريا

في أيسا لوريا، رضاكِ هو أولويتنا.

لذلك نُوفر لكِ سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة تضمن تجربة تسوّق مريحة وآمنة.

يمكنكِ الاسترجاع أو الاستبدال إذا:

• تم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
• تم تقديم إثبات الطلب أو الفاتورة.

في حال وجود خطأ أو ضرر:

نتكفل بكامل تكاليف الإرجاع ونعالج الموقف فورًا.

استثناءات:

• المنتجات التجميلية أو الشخصية المفتوحة لا تُقبل لأسباب صحية.