🔁 سياسة الاستبدال والاسترجاع – متجر أيسا لوريا
في أيسا لوريا، رضاكِ هو أولويتنا.
لذلك نُوفر لكِ سياسة استرجاع واستبدال سهلة وواضحة تضمن تجربة تسوّق مريحة وآمنة.
يمكنكِ الاسترجاع أو الاستبدال إذا:
- تم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
- المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية.
- تم تقديم إثبات الطلب أو الفاتورة.
في حال وجود خطأ أو ضرر:
نتكفل بكامل تكاليف الإرجاع ونعالج الموقف فورًا.
استثناءات:
- المنتجات التجميلية أو الشخصية المفتوحة لا تُقبل لأسباب صحية.
